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Condiciones de devolución

El plazo para solicitar devolución es de 14 días naturales desde la fecha de recepción.

Los artículos deben estar sin usar, en perfectas condiciones y en su empaque original.

Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de defecto de fábrica o error de envío.

Productos no retornables

Joyas personalizadas (grabados, diseños exclusivos).

Productos en promoción o liquidación.

Artículos dañados por mal uso.

Cambios

Aceptamos cambios por talla o modelo, siempre que el producto devuelto cumpla con las condiciones mencionadas.

El cliente debe asumir el costo del nuevo envío, excepto en caso de error nuestro.

Procedimiento para devolución

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Reembolsos

El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.

El tiempo de acreditación dependerá de tu banco o proveedor de pagos (generalmente 5-10 días hábiles).